Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ và chia sẻ thông tin đó, cũng như các quyền bạn có để truy cập hoặc xóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn trên 13win
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayQuyền truy cập và chỉnh sửaMã hóa SSL toàn bộTuân thủ quy định Việt Nam
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 13win, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu với cổng thanh toán. Địa chỉ IP, loại trình
duyệt và dấu thời gian đăng nhập được lưu nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi chỉ cung cấp cho Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, và toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải cũng như khi lưu trữ trên máy chủ. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu
cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản nếu không còn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các cam kết bảo vệ dữ liệu của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và tuân thủ pháp luật địa phương. Mỗi điểm dưới đây là một...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu cá nhân di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 13win đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn gói tin, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên thay vì tên hoặc số tài khoản thật của bạn.
Lưu trữ phân tán
Chúng tôi không lưu toàn bộ hồ sơ tài khoản trong một cơ sở dữ liệu duy nhất. Thông tin định danh, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được phân tách trên các máy chủ khác nhau, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ hàng loạt nếu một điểm bị xâm nhập.
Đăng nhập hai yếu tố
Khi bạn bật xác thực hai bước trong cài đặt, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn quyết định rời khỏi 13win, hãy gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật. Chúng tôi sẽ loại bỏ tất cả thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng chín mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định kế toán.
Đối tác thanh toán đã kiểm tra
MoMo, ZaloPay và VNPay đều được chúng tôi tích hợp thông qua API chính thức, nghĩa là thông tin tài chính của bạn không bao giờ đi qua máy chủ 13win. Cổng thanh toán xử lý chi tiết thẻ hoặc ví điện tử trực tiếp và chỉ gửi về cho chúng tôi mã xác nhận giao dịch.
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ thấy thông báo trong trang tài khoản và nhận email tóm tắt những điểm mới. Phiên bản cũ của chính sách vẫn được lưu giữ để bạn so sánh nếu cần.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn chống rửa tiền. Mỗi tài liệu tập trung vào một...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình xử lý tranh chấp và điều kiện để đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie mà 13win đặt trong trình duyệt của bạn, mục đích của từng loại và cách tắt chúng. Bổ sung cho phần thu thập dữ liệu trong chính sách bảo mật.
Hướng dẫn chống rửa tiền
Trình bày yêu cầu xác minh danh tính khi nạp hoặc rút số tiền lớn, bao gồm tài liệu cần nộp và thời gian xét duyệt. Dữ liệu KYC được lưu trữ theo quy định trong chính sách bảo mật.
Quy trình giải quyết khiếu nại
Hướng dẫn cách bạn gửi khiếu nại về giao dịch, tính năng trò chơi hoặc hỗ trợ. Thông tin liên hệ mà bạn cung cấp trong khiếu nại sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật.
Thỏa thuận người dùng cuối
Tập trung vào bản quyền phần mềm, trách nhiệm pháp lý và giới hạn bồi thường. Không bao gồm chi tiết về dữ liệu cá nhân hay quyền riêng tư.
Tiêu chuẩn bảo mật tài khoản
Mô tả các biện pháp kỹ thuật như mã hóa, tường lửa và giám sát xâm nhập. Liên kết với phần mã hóa trong chính sách bảo mật nhưng tập trung vào cơ sở hạ tầng hơn là quyền người dùng.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Các yếu tố định hình trang chính sách của chúng tôi
Trang bảo mật này không chỉ là văn bản pháp lý thuần túy. Chúng tôi xây dựng nó xung quanh cách bạn thực sự tương tác với 13win...
Ngôn ngữ Việt Nam
Toàn bộ chính sách được viết bằng tiếng Việt với...
Ví dụ giao dịch thực tế
Thay vì chỉ nói chúng tôi thu thập dữ liệu...
Mục lục có thể nhấp
Các tiêu đề phần được neo để bạn có thể...
Nhật ký thay đổi
Cuối trang, chúng tôi giữ một dòng thời gian ghi...
Liên kết nội bộ
Mỗi lần chúng tôi đề cập đến cookie, xác thực...
Biểu tượng dễ nhận diện
Các khái niệm chính như mã hóa, lưu trữ dữ...
Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu trên 13win
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện hành vi bất thường. Tất cả dữ liệu này được mã hóa trên máy chủ.
Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo một tệp JSON hoặc PDF chứa thông tin định danh, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.
Không. Cổng thanh toán xử lý chi tiết tài chính trực tiếp; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại. Bạn quản lý phương thức thanh toán trong ứng dụng ví điện tử, không phải trên 13win.
Gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật. Chúng tôi sẽ loại bỏ tên, email, số điện thoại và nhật ký đăng nhập trong chín mươi ngày. Bản ghi giao dịch tối thiểu được giữ ba năm để tuân thủ quy định kế toán, nhưng không liên kết với tên thật.
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút và với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu pháp lý. Không có công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào nhận được thông tin cá nhân từ chúng tôi.
Có. Trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản, tắt Cookie phân tích. Bạn vẫn thấy cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập, nhưng chúng tôi sẽ không theo dõi trang nào bạn truy cập hoặc trò chơi nào bạn mở.
Chúng tôi xem xét chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi quy định hoặc tính năng mới. Bạn sẽ nhận thông báo trong trang tài khoản và email tóm tắt các điểm sửa đổi. Phiên bản cũ luôn có sẵn để so sánh.